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堅守育人初心,揮灑社區沃土--記2020年度煙台大學優秀教育工作者李魯紅
作者:李鲁红     日期:2020-11-23     来源:     阅读:

堅守育人初心,揮灑社區沃土

--後勤管理處李魯紅

编者按:此文是李鲁红老师在烟台大学“学身边榜样、悟初心使命”教職工先进事迹报告会上的发言材料。她是中共党员,先后在辅导员、社区服务中心岗位工作,现任后勤管理处房产管理办公室副主任。曾获得“烟台大学优秀辅导员”荣誉称号、“全国高校学生公寓工作创新成果奖”二等奖等,发表学生公寓管理工作相关论文多篇。

尊敬的各位領導、各位老師,大家好,我是來自後勤管理處的李魯紅,具體工作是社區服務中心的服務和管理,非常榮幸能有機會向大家進行彙報和交流。

“烟台大学优秀教育工作者”的称号在我心里有着非同一般的沉甸甸的分量,学校把这份荣誉授予我,是对我个人以及烟大所有后勤人踏实勤奋、默默耕耘的高度肯定和热忱鼓励。我是2007年研究生毕业后来到烟台大学的,先后在辅导员和后勤社区服务中心的岗位中工作,随着工作的积累和沉淀,我对“教育工作者”这个身份也有了更多的体会和领悟,从初出茅庐、为人师表时的兴奋和豪情,到多年工作历练赋予我的勤勉与实干,是烟台大学这片干事创业、教书育人的热土让我一步步成长起来。辅导员的锻炼和磨砺使我真正深入到高校育人一线工作中,不仅是掌握了一线育人的知识和方法,更赋予我基层教育工作者的大爱情怀。有爱、有力量,这种育人理念也让我在现在的后勤岗位工作中走的更稳、更远。今天借这个宝贵的机会向大家分享一些我对后勤育人工作的一点体会,不当之处还请批评指正。我发言的题目是《堅守育人初心,揮灑社區沃土》。

一是“用心”管理,潤物無聲,將管理育人做在實處

何爲“用心”,我認爲用心其實是一種負責的態度,更是一種執著,一個竭盡所能的過程。目前,社區中心共有248名職工,承擔著全校21棟學生公寓樓、8棟教學樓、20個院系館及辦公樓共計49個樓宇場館的日常管理服務工作,服務面積達24.6萬平方米。到社區中心工作後,我迅速實現角色轉變,及時調整工作方式方法,紮根後勤服務基層,用勤勞樸實、任勞任怨的工作態度和務實高效的工作素質贏得了同事和師生們的認可。這幾年有過淺嘗甘霖的喜悅,也有過無數個面對困難的徹夜不眠,正是領導的關切、同事們的支持讓我在社區工作的道路上一直充滿熱情,和同事們一道砥砺前行。從學生日常管理服務到新生報到、畢業生離校、南校區回遷,從數量龐大的日常維修到爭分奪秒的學生公寓改造,從日新月異的信息化建設到科學規範的職工隊伍管理,說實話,到社區工作以來,我已經記不清有多少個節假日和夜晚是在加班中度過了。面對巨大的工作量和高強度、快節奏的工作要求,我絲毫不敢懈怠,特別是人員高度密集的學生公寓面臨的安全管理,更是無時無刻不牽動我的神經,安全工作無小事始終緊繃在我的腦海。在學校工作的十三個春秋,四千多個日日夜夜,我的手機永遠保持24小時開機,從不敢關機,生怕漏接一個緊急電話,我知道,學生的住宿安全是學校安全工作的一道關鍵閘門。

我永远不会忘记2016年的夜晚在漆黑的楼道里顶着灼人的热浪和呛人的浓烟紧急疏散学生时感受,一场因为同学们的安全意识薄弱引起的火情,让我的心情五味杂陈,久久不能平静,既有对学生安全意识差、不顾校规校纪的内心愤懑,也有大火过后没有人员伤亡的庆幸。怎么才能更好地让安全教育更深层次渗透做到警钟长鸣?怎么才能让安全管理严密紧实防患于未然?这两个问题时刻萦绕在我的脑海。经过充分调研,我结合社区实际,提出了1+3+N”安全管理模式,将人防物防技防充分结合,主动织密安全防护网。即组建一支具有专业应急处置能力的安全管理队伍,依托三种信息化技术管理手段、多部门多渠道开展学生教育活动,为学生公寓筑牢安全屏障。实践证明,“1+3+N”安全管理模式是一条非常有效的宿舍安全管理途径。通过该模式的推行,社区建立了常态化的安全巡查机制,职工处置初期火灾的能力、应急疏散学生的能力以及对学生进行宣传教育的能力明显提高,“门禁监控系统”“多媒体信息发布系统”以及“社区信息综合管理系统”将硬性技术防控、软性安全知识宣传教育及学生主动安全隐患排查上报充分融合起来, “人人都是巡查员、人人都是宣传员”的安全管理氛围初步形成,同学们尤其是新生的安全思想意识逐步增强,也正是大家的共同努力,确保了我校连续多年实现毕业生安全、文明离校。安全教育作为思想政治工作进宿舍的一项重要内容,正在以一种“润物细无声”的方式渗透到学生思想中。

随着高校社会化改革的深入和推进,如何更好的发挥社区在育人工作中的作用,如何更好的服务学校的中心工作越来越紧迫的摆在我们面前。我深知“学有涯而知无涯”的道理,夜深人静时我未曾间断过对后勤管理的知识的学习。几年来,我以ISO9001质量认证为依托,逐步完善了管理和服务体系。2016年我成功申报并顺利完成了中国教育后勤协会课题1项,发表学术论文4篇;学生公寓管理成果荣获“全国高校学生公寓工作创新成果奖” 二等奖;2019年我校被评选为“山东省高校学生公寓管理工作先进单位”, 两次荣获山东省公寓文化建设活动“优秀组织单位”,我本人被也评选为“优秀指导教师”,这些鼓励和肯定成为我进一步做好后勤育人工作的强劲动力。


二是“用情”澆灌,以愛育人,讓服務育人落地生根

做好學生的服務工作是思想政治工作進宿舍的重要保障。後勤工作與學生的學習生活息息相關,事實證明,唯有寢食無憂,學生方能安心學習,教學方能順利進行,學校方能平穩發展。目前,我校的硬件處于老化和更新改造階段,要想讓學生和家長增強對學校的認同感,必須從優質服務軟件中彌補我們相應的不足。在工作中,我一直秉承著後勤人既是服務者也是教育者的工作理念,後勤人的思想作風和工作態度對學生有直接的影響,能起到春風化雨、潤物無聲的教育作用。這種教育是學生在課堂上和教科書中無法找到或看到的。後勤工作是“沒有講台的課堂”,後勤職工是“不上講台的老師”。

受疫情影響,學生長時間未能返校,宿舍裏的衣物、被褥、筆記本電腦以及花花草草也成了學生心頭的牽挂,很多同學通過電話、qq等方式向我咨詢。其實,同學們的擔憂何嘗不是我心頭的牽挂:學校靠海,孩子們的被子、衣服是不是已經潮濕發黴?考研同學需要的學習資料是不是沒有帶回家?面臨畢業找工作的同學證件是不是都放在宿舍?懷著這樣的初衷,我以向全體同學發送《同學,你有一封信》的形式打開了社區“微服務”的啓動鍵。活動推出期間,社區共建立微信、qq預約服務群39個,晾曬學生被褥26800余件,清理房間2314間,郵寄物品5700人次,一時間,我們的活動在抖音、微信、微博等多個平台被廣爲宣傳。真心換真情,我們的貼心服務得到同學們的高度贊揚,我們的辛苦同學們也都看在眼裏記在心裏,有的同學知道值班員從六樓往下搬運被褥時扭傷了腳,專門從網上快遞來了藥品,有的不善言談的同學放下一袋水果轉身就走了,他們用最淳樸的方式表達著最真摯的感激之情。今年畢業生離校9號公寓的一個已經辦完離校手續的男生在值班室裏幫著忙活,我問他:辦完手續怎麽還不走?他回答我說:樓管阿姨最近太辛苦了,我想最後再給學校出份兒力。我當時很有感觸,心想社區服務育人最講究一個實在,我們的一次次付出、一項項服務何嘗不是最樸實、最有效的感恩教育呢,畢業生離校季值班室一束束的鮮花和一張張感恩賀卡不僅僅是對社區職工服務育人工作的肯定,更包含了學生對母校的無限留戀和深情祝福!

作为一名后勤人,为广大师生提供优质、高效的服务一直是我不懈追求的目标,如果说学校全员育人是一盘棋,那我愿意做最努力的那一枚棋子。作为一名基层党支部书记,面对学校党建育人工作的新形势,我结合社区实际,提出了“一个党员带动一批职工,一个品牌服务万千学生”的工作思路,充分发挥支部党员工作经验丰富、岗位技能多样的优势,着力打造党员示范引领和品牌服务力量。在持续优化“汤哥热线”“小王帮办”等以往特色服务品牌的基础上,我积极筹划了“1121”党建项目工作计划, “阳光心桥”、“党员应急先锋队”等特色服务品牌在服务育人工作中发挥了重要作用。我和党员们走进学生宿舍,与学生们拉家常、交朋友,学生们从毫无兴趣、漠不关心到敞开心扉、无话不谈,真诚和执着铺满了我们中间走过的路。每一次和学生们促膝长谈都会给我很多感触,我发现只要真心为学生着想,就会想尽办法让工作流程更顺畅,工作方法更多样,这也让我更加明白社区中心这片舞台在学生教育管理中不可替代的作用。原来,学生的思想政治工作不是离我们很远的抽象工作,而是扎根于学生和我们之间的心心相通的事情,是我们动动脑、抬抬手把学生事情当成自己事情的一件一件小事所组成,我们的一次次努力在充实自己的同时,也丰富和改变着学生的人生态度。

圍繞大學生思想政治教育,我主持申報了學校黨建思想政治課題研1項;今年獲批我校思想政治工作精品培育項目1項;2019年社區中心黨支部被評選爲“煙台大學先進基層黨支部”,並被列爲我校“對標爭先”建設計劃樣板黨支部培育創建單位,2020年我被評選爲“山東省高校後勤系統新冠肺炎疫情防控工作先進個人”。在大家的共同努力下,社區中心服務育人工作也更加紮實、有力。

三是“用愛”履職,甘于奉獻,爲教育事業貢獻青春力量

社区是一个庞大但充满凝聚力和战斗力的集体,社区职工以勤劳、质朴、奉献、无华的精神,热爱着社区中心这方热土,他们的质朴无华潜移默化的影响着学生,也深深的感染着我。作为一名高校的教师,“暑假”两个字有着无穷的魅力,天气酷热,假期不仅可以安心避暑,又可以寻一方清凉陪孩子老人外出度假,但对我而言,每年暑假真是让我欢喜让我忧。因为每个暑假都是社区工作高度紧张的时间,学生公寓和教学楼的改造、楼宇集中维修、南校区回迁、迎新准备等复杂的工作都在要在短短几个周内完成,所以对一个社区人来说,暑假不是假期,而是另一个需要拼尽全力奋斗的战场。每天一大早出门,顶着星星回家是工作的常态,记得2018年暑假,13#学生公寓整体改造,新建15#、16#学生公寓宿舍家具、设备设施配置安装以及整楼交接、南校回迁等多项工作交叉进行 ,正是最忙碌的时候,孩子病了,高烧不退,电话里孩子带着哭腔的一句句的:“妈妈,你快点回来”让我的心都揪在了一起,孩子年龄太小,正是需要妈妈照顾和陪伴的时候,等一天的工作结束回到家已是深夜,看到躺在床上孩子憔悴的小脸和泪眼婆娑的表情,我既心疼又愧疚,眼泪不争气的留下来。特别是面对家里人的埋怨和不理解,我心里既委屈又无奈。哪一个孩子不是妈妈的心头肉,但让我更放不下的还有正在按天倒计时工作进度,还有无数远离家乡在外求学的学生们的平安,这是属于我的一份沉甸甸的责任。当看到改造完后崭新的学生公寓时,当听到学生由衷的喜欢和赞叹时,当所有搬迁调整平安顺利时,我的心里充满了幸福感和成就感,所有的辛苦和付出都是值得的。正是因为热爱,才无怨无悔,正是因为执着,才甘愿付出。能参与到学校的建设和发展,贡献自己的一份光和热,何尝不是一个基层教育工作者 “别样的幸福”呢?!

在我心里,后勤一直是学校育人工作不可忽视的一部分,是一片大有作为的广阔天地。古人曰:用志不分,乃凝于神。一个人只有在信念上对职业具有敬重和热爱之心,才会迸发出无限热情和激情,并且一直延续下去。作为一名新时代的后勤人,因地制宜的探索和践行与我校人才培養相适宜的后勤育人机制,不断使后勤工作与广大师生员工、家长期待相契合,是这个时代赋予我们新的使命和责任!能够在育人工作中贡献光和热,我感到无比自豪和光荣,我愿和我的同事们一道奉献青春年华,扎根基层沃土,让学校三全育人理念深深根植于土壤之中,流淌于每一个后勤人奉献的血脉中,让豪言壮语化为默默的行动,让心中的理想成为服务师生、奉献烟大的目标,做一名真正站得直、做得正、行得实的后勤人。

謝謝大家!